Privacy policy

Last updated: July 29, 2026

* Scroll down for the Privacy Policy in Dutch

English / Engels

1. About Korean Beauty Shop

Korean Beauty Shop is a trading name of Luxury Group Retail B.V.

Luxury Group Retail B.V. is responsible for the processing of personal data described in this Privacy Policy and is therefore the data controller under applicable data protection laws.

Our contact details are:

Luxury Group Retail B.V.
Trading as Korean Beauty Shop
Van Dijklaan 7, Unit 6
5581 WG Waalre
The Netherlands

Chamber of Commerce number: 92656072
Email: info@luxurygroupretail.nl
Customer service: info@koreanbeautyshop.nl
Order-related questions: orders@koreanbeautyshop.nl

This Privacy Policy explains how we collect, use, store and share your personal data when you visit our website, place an order, create an account, subscribe to our communications, contact us or otherwise use our webshop and services.

2. Scope of this Privacy Policy

This Privacy Policy applies to the website, webshop, products and services offered by Korean Beauty Shop.

Our webshop is intended for customers in the Netherlands, Belgium and Luxembourg.

This Privacy Policy does not apply to websites or services operated by third parties. When you visit a third-party website through a link on our website, the privacy policy of that third party will apply.

3. Personal Data We Process

The personal data we process depends on how you interact with our website and services.

We may process the following categories of personal data:

Contact and identification details

• First and last name

• Billing address

• Delivery address

• Email address

• Telephone number

Order and transaction details

• Order number

• Products ordered

• Order value

• Payment method

• Payment status

• Delivery details

• Returns, exchanges and refund information

• Previous orders and transactions

We generally do not receive or store complete payment card details. These are normally processed directly by our payment service providers.

Account information
When customer accounts are available and you choose to create one, we may process:

• Account login information

• Saved addresses

• Order history

• Account preferences

You are responsible for keeping your account credentials confidential.

Communication information
When you contact us, we may process information contained in:

• Emails

• Contact forms

• Customer service requests

• Complaints

• Return requests

• Product questions

• Reviews or feedback

Technical and website information
When you use our website, we may automatically collect:

• IP address

• Browser type

• Device type

• Operating system

• Website activity

• Pages visited

• Referring website

• Cookie identifiers

• Date and time of access

• Shopping cart activity

Marketing information
When you subscribe to marketing communications or interact with our marketing, we may process:

• Email address

• Newsletter subscription status

• Marketing preferences

• Email opening and clicking behaviour

• Products viewed

• Products added to your shopping cart

• Previous purchases

4. Information About Skin, Allergies or Product Reactions

Because we sell skincare and beauty products, you may voluntarily provide information about your skin, allergies, sensitivities or reactions to a product when contacting our customer service.

Such information may be considered health-related personal data depending on its content and context.

Please only provide information that is necessary for us to handle your question, complaint or product issue.

We only use this information to respond to your request, investigate the issue or meet applicable legal and safety obligations. Where required by law, we process this information based on your explicit consent.

Korean Beauty Shop does not provide medical advice. For medical concerns or serious reactions, you should contact a qualified medical professional.

5. How We Collect Personal Data

We may collect personal data:

• Directly from you when you place an order, create an account, contact us, subscribe to our newsletter, submit a review or request a return

• Automatically when you use our website, including through cookies and similar technologies

• From service providers that help us operate our webshop, process payments, fulfil orders, deliver parcels, analyse website use or provide marketing services

• From partners or other third parties where permitted by law

6. How and Why We Use Personal Data

We only process personal data when we have a valid legal basis.

Processing and delivering orders
We use your personal data to:

• Process your order

• Confirm your order

• Process your payment

• Prepare and fulfil your order

• Deliver your order

• Send delivery and tracking information

• Process returns and refunds

Legal basis: performance of a contract.

Customer service
We use your personal data to:

• Answer questions

• Handle complaints

• Process return requests

• Investigate damaged, defective or incorrect products

• Provide information about orders and deliveries

Legal basis: performance of a contract and our legitimate interest in providing effective customer service.

Administration and legal obligations
We process certain personal data to:

• Maintain our financial administration

• Issue invoices

• Meet tax and accounting obligations

• Comply with consumer protection and product safety requirements

• Respond to lawful requests from public authorities

Legal basis: compliance with a legal obligation.

Security and fraud prevention
We may process personal data to:

• Protect our website and systems

• Verify transactions

• Prevent fraud, abuse and unauthorised activity

• Investigate suspicious orders

• Protect our rights and those of our customers

Legal basis: our legitimate interest in protecting our business, customers and services.

Marketing
With your consent, or where otherwise permitted by law, we may use your personal data to:

• Send newsletters

• Inform you about new skincare products and brands

• Send offers and promotions

• Remind you about products left in your shopping cart

• Personalise marketing messages

• Show relevant advertisements

Legal basis: consent or, where permitted, our legitimate interest in promoting similar products to existing customers.

You can unsubscribe from marketing emails at any time by using the unsubscribe link included in the email.

Unsubscribing from marketing communications does not affect service messages relating to your orders, account, payments, returns or other transactions.

Website improvement and analytics
We may use information about website use to:

• Understand how visitors use our webshop

• Improve navigation and functionality

• Measure the performance of campaigns

• Identify technical problems

• Improve our product range and customer experience

Legal basis: consent where required for the use of non-essential cookies or similar technologies.

7. Cookies and Similar Technologies

Our website uses cookies and similar technologies.

Cookies may be used for the following purposes:

Essential cookies
These cookies are necessary for the webshop to function. They may be used to:

• Remember the contents of your shopping cart

• Process checkout

• Keep the website secure

• Remember cookie preferences

• Enable account login

These cookies cannot normally be disabled through our consent tool because they are required to provide the requested service.

Preference cookies
These cookies remember choices such as language, region or display preferences.

Analytics cookies
These cookies help us understand how visitors use our website and allow us to improve its performance.

Marketing cookies
These cookies may be used to:

• Measure advertising campaigns

• Show relevant advertisements

• Recognise visitors across websites

• Create audiences for advertising

• Personalise marketing content

Where legally required, non-essential cookies are only placed after you have provided consent.

You can manage or withdraw your cookie consent at any time through the cookie settings available on our website.

Additional information can be found in our Cookie Policy.

8. Sharing Personal Data

We may share personal data with service providers that assist us in operating our webshop and fulfilling our obligations.

These parties may include:

Webshop and hosting providers
Our webshop is hosted through Shopify. Shopify processes personal data to provide the website, checkout, ecommerce infrastructure and related technical services.

Payment service providers
We share necessary order and payment information with payment providers to process and verify payments.

The payment methods available may include services offered by Shopify Payments, Klarna, Mollie, credit card providers or other payment partners displayed during checkout.

Payment providers process certain personal data according to their own privacy policies.

Warehouse and fulfilment partners
We may share order, contact and delivery information with our warehouse and fulfilment partners, including YRBRND, where necessary to prepare, pack, ship or process returned orders.

Delivery providers
We share necessary delivery information with parcel and delivery providers, including DPD, to deliver orders and process returns.

Marketing and communication providers
When applicable, we may use email marketing and communication providers, such as Klaviyo, to send newsletters, order-related communications, abandoned cart reminders or other permitted communications.

Analytics and advertising providers
Where enabled and where you have provided consent when required, personal data may be processed by analytics, social media and advertising providers.

Professional advisers and authorities
We may share personal data with:

• Accountants

• Legal advisers

• Insurers

• Auditors

• Fraud prevention providers

• Government authorities

• Supervisory authorities

• Law enforcement agencies

We only do this when necessary, legally required or permitted by law.

Business transactions
Personal data may be transferred as part of a merger, acquisition, restructuring, sale or other business transaction, subject to applicable legal requirements.

We do not sell personal data.

9. Shopify

Our online store is hosted by Shopify.

Shopify processes certain personal data on our behalf to provide:

• Website hosting

• Ecommerce functionality

• Checkout services

• Order management

• Security

• Technical support

Information submitted through our webshop may be processed by Shopify and its authorised service providers.

Shopify may also process certain personal data as an independent data controller where it determines its own purposes and means of processing, for example in connection with specific platform security, analytics or enhanced services.

More information about Shopify’s processing of personal data is available in Shopify’s own consumer privacy policy.

10. International Transfers

Some of our service providers may process or store personal data outside the European Economic Area.

When personal data is transferred to a country outside the European Economic Area, we take appropriate steps to ensure that the data remains protected.

Depending on the transfer, these safeguards may include:

• An adequacy decision issued by the European Commission

• The European Commission’s Standard Contractual Clauses

• Additional technical, contractual or organisational safeguards

You may contact us for more information about the safeguards used for international transfers.

11. Retention of Personal Data

We do not retain personal data for longer than necessary.

The applicable retention period depends on the purpose of the processing, our legal obligations and whether the information is required to establish, exercise or defend legal claims.

We generally apply the following retention periods:

Orders and financial administration
Invoices, payment records and other information required for our financial administration are retained for the period required under applicable tax and accounting laws.

Order and delivery information
Order and delivery information is retained for as long as necessary to fulfil the order, provide customer service, handle returns, meet warranty obligations and comply with legal requirements.

Customer service correspondence
Customer service requests and related correspondence are generally retained for up to two years after the request has been resolved, unless a longer period is required because of a complaint, dispute or legal obligation.

Account information
Account information is retained while your account remains active. When you request account deletion, we delete or anonymise the information unless we are legally required to retain it.

Marketing information
Newsletter and marketing information is retained until you unsubscribe, withdraw your consent or the information is no longer necessary for the relevant marketing purpose.

We may retain limited information to ensure that we respect your decision not to receive further marketing communications.

Cookie information
Cookie retention periods depend on the type of cookie used and are described in our cookie settings or Cookie Policy.

Fraud and security information
Information relating to fraud, abuse or security incidents may be retained for as long as reasonably necessary to investigate the incident, prevent further misuse and protect our legal rights.

12. Security

We take appropriate technical and organisational measures to protect personal data against:

• Unauthorised access

• Loss

• Misuse

• Alteration

• Disclosure

• Destruction

These measures may include secure connections, access controls, restricted staff access, password protection and contractual safeguards with our service providers.

Although we take reasonable measures to protect personal data, no method of electronic transmission or storage can be guaranteed to be completely secure.

Please do not send unnecessary sensitive or confidential information through unsecured communication channels.

13. Third-Party Websites

Our website may contain links to websites or online services operated by third parties.

We are not responsible for the privacy practices, security or content of these third-party websites.

We recommend reviewing the privacy policy of each third-party website before providing personal data.

The inclusion of a third-party link does not mean that Korean Beauty Shop endorses or controls that third party.

14. Children

Our website and products are not specifically directed at children under the age of 16.

We do not knowingly collect personal data from children where parental or guardian consent is required.

If you believe that a child has provided personal data to us without the required consent, please contact us. We will investigate the request and delete the information where appropriate.

15. Your Privacy Rights

Under applicable data protection law, you may have the following rights:

Right of access
You may request information about the personal data we process about you and receive a copy of that data.

Right to rectification
You may request that inaccurate or incomplete personal data be corrected.

Right to erasure
You may request that we delete your personal data in certain circumstances.
This right does not apply where we are legally required to retain the information.

Right to restriction
You may request that we temporarily limit the processing of your personal data in certain circumstances.

Right to data portability
You may request to receive certain personal data in a structured, commonly used and machine-readable format.

Where technically possible, you may also request that the data be transferred directly to another organisation.

Right to object
You may object to processing based on our legitimate interests.
You may object to the use of your personal data for direct marketing at any time.

Right to withdraw consent
Where processing is based on consent, you may withdraw that consent at any time.
Withdrawal does not affect the lawfulness of processing carried out before consent was withdrawn.

Rights relating to automated decision-making
You may have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing that produces legal or similarly significant effects.

We do not normally make decisions about customers based solely on automated processing that have such effects.

Right to complain
You have the right to submit a complaint to a competent data protection authority.

16. Exercising Your Rights

To exercise your privacy rights, contact us at:

info@luxurygroupretail.nl

Please clearly state:

• Your name

• The right you wish to exercise

• The personal data or processing concerned

• Any information necessary to identify your account or order

We may request additional information to verify your identity. We will only request information that is reasonably necessary for verification.

We will normally respond within one month after receiving your request.

Where permitted by law, this period may be extended if the request is complex or if we have received multiple requests. We will inform you if an extension is required.

You will not be treated unfairly for exercising your privacy rights.

17. Complaints

Please contact us first if you have concerns about how we process your personal data. We will try to resolve your complaint.

You also have the right to lodge a complaint with the Dutch supervisory authority:

Autoriteit Persoonsgegevens

If you live or work in Belgium or Luxembourg, you may also contact the supervisory authority in your country.

Belgium:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Autorité de protection des données

Luxembourg:

Commission nationale pour la protection des données

18. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect:

• Changes to our services

• Changes to our data processing activities

• New service providers

• Legal or regulatory developments

• Operational or security requirements

The updated version will be published on our website.

The date at the top of this Privacy Policy shows when it was last updated.

Where required by law, we will provide additional notice of material changes.

19. Contact

For questions about this Privacy Policy, our processing of personal data or the exercise of your privacy rights, please contact:

Luxury Group Retail B.V.
Trading as Korean Beauty Shop
Van Dijklaan 7, Unit 6
5581 WG Waalre
The Netherlands

Email: info@luxurygroupretail.nl
For general customer service questions: info@koreanbeautyshop.nl
For questions relating to confirmed orders: orders@koreanbeautyshop.nl

-----

Nederlands / Dutch

1. Over Korean Beauty Shop

Korean Beauty Shop is een handelsnaam van Luxury Group Retail B.V.

Luxury Group Retail B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring en is daarmee de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de toepasselijke privacywetgeving.

Onze contactgegevens zijn:

Luxury Group Retail B.V.
Handelend onder de naam Korean Beauty Shop
Van Dijklaan 7, Unit 6
5581 WG Waalre
Nederland

KvK-nummer: 92656072
E-mail: info@luxurygroupretail.nl
Klantenservice: info@koreanbeautyshop.nl
Vragen over bestellingen: orders@koreanbeautyshop.nl

In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en delen wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je inschrijft voor onze communicatie, contact met ons opneemt of op een andere manier gebruikmaakt van onze webshop en diensten.

2. Toepassingsgebied van deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website, webshop, producten en diensten die worden aangeboden door Korean Beauty Shop.

Onze webshop is bedoeld voor klanten in Nederland, België en Luxemburg.

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites of diensten van derden. Wanneer je via een link op onze website een website van een derde bezoekt, is de privacyverklaring van die derde van toepassing.

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Welke persoonsgegevens wij verwerken, is afhankelijk van de manier waarop je onze website en diensten gebruikt.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Contact- en identificatiegegevens

• Voor- en achternaam

• Factuuradres

• Afleveradres

• E-mailadres

• Telefoonnummer

Bestel- en transactiegegevens

• Bestelnummer

• Bestelde producten

• Bestelwaarde

• Betaalmethode

• Betaalstatus

• Bezorggegevens

• Informatie over retourzendingen, omruilingen en terugbetalingen

• Eerdere bestellingen en transacties

Wij ontvangen of bewaren in de regel geen volledige betaalkaartgegevens. Deze gegevens worden doorgaans rechtstreeks verwerkt door onze betaaldienstverleners.

Accountgegevens
Wanneer klantaccounts beschikbaar zijn en je ervoor kiest een account aan te maken, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Inloggegevens van het account

• Opgeslagen adressen

• Bestelgeschiedenis

• Accountvoorkeuren

Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van jouw inloggegevens.

Communicatiegegevens
Wanneer je contact met ons opneemt, kunnen wij informatie verwerken die is opgenomen in:

• E-mails

• Contactformulieren

• Verzoeken aan de klantenservice

• Klachten

• Retouraanvragen

• Productvragen

• Reviews of feedback

Technische gegevens en websitegegevens
Wanneer je onze website gebruikt, kunnen wij automatisch de volgende gegevens verzamelen:

• IP-adres

• Browsertype

• Type apparaat

• Besturingssysteem

• Activiteiten op de website

• Bezochte pagina’s

• Verwijzende website

• Cookie-identificatoren

• Datum en tijdstip van toegang

• Activiteiten in het winkelmandje

Marketinggegevens
Wanneer je je inschrijft voor marketingcommunicatie of met onze marketinguitingen communiceert, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• E-mailadres

• Status van de nieuwsbriefinschrijving

• Marketingvoorkeuren

• Open- en klikgedrag in e-mails

• Bekeken producten

• Producten die aan het winkelmandje zijn toegevoegd

• Eerdere aankopen

4. Informatie over de huid, allergieën of productreacties

Omdat wij huidverzorgings- en beautyproducten verkopen, kun je bij contact met onze klantenservice vrijwillig informatie verstrekken over jouw huid, allergieën, gevoeligheden of reacties op een product.

Afhankelijk van de inhoud en context kan dergelijke informatie worden aangemerkt als gezondheidsgerelateerde persoonsgegevens.

Wij verzoeken je uitsluitend informatie te verstrekken die noodzakelijk is om jouw vraag, klacht of productprobleem te behandelen.

Wij gebruiken deze informatie alleen om jouw verzoek te beantwoorden, het probleem te onderzoeken of te voldoen aan toepasselijke wettelijke en veiligheidsverplichtingen. Wanneer dit wettelijk vereist is, verwerken wij deze informatie op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming.

Korean Beauty Shop verstrekt geen medisch advies. Bij medische klachten of ernstige reacties adviseren wij je contact op te nemen met een gekwalificeerde medische professional.

5. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:

• Rechtstreeks van jou wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief, een review indient of een retour aanvraagt

• Automatisch wanneer je onze website gebruikt, onder andere door middel van cookies en vergelijkbare technologieën

• Via dienstverleners die ons helpen bij het beheren van onze webshop, het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het bezorgen van pakketten, het analyseren van websitegebruik of het aanbieden van marketingdiensten

• Via partners of andere derden, voor zover dit wettelijk is toegestaan

6. Hoe en waarom wij persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Bestellingen verwerken en bezorgen
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

• Jouw bestelling te verwerken

• Jouw bestelling te bevestigen

• Jouw betaling te verwerken

• Jouw bestelling voor te bereiden en uit te voeren

• Jouw bestelling te bezorgen

• Bezorg- en trackinginformatie te versturen

• Retourzendingen en terugbetalingen te verwerken

Grondslag: uitvoering van een overeenkomst.

Klantenservice
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

• Vragen te beantwoorden

• Klachten te behandelen

• Retouraanvragen te verwerken

• Beschadigde, defecte of verkeerd geleverde producten te onderzoeken

• Informatie over bestellingen en bezorgingen te verstrekken

Grondslag: uitvoering van een overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om goede klantenservice te verlenen.

Administratie en wettelijke verplichtingen
Wij verwerken bepaalde persoonsgegevens om:

• Onze financiële administratie bij te houden

• Facturen op te stellen

• Te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen

• Te voldoen aan eisen op het gebied van consumentenbescherming en productveiligheid

• Te reageren op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties

Grondslag: het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Beveiliging en fraudepreventie
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om:

• Onze website en systemen te beschermen

• Transacties te verifiëren

• Fraude, misbruik en ongeoorloofde activiteiten te voorkomen

• Verdachte bestellingen te onderzoeken

• Onze rechten en de rechten van onze klanten te beschermen

Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om onze onderneming, klanten en diensten te beschermen.

Marketing
Met jouw toestemming, of wanneer dit op een andere manier wettelijk is toegestaan, kunnen wij jouw persoonsgegevens gebruiken om:

• Nieuwsbrieven te versturen

• Je te informeren over nieuwe huidverzorgingsproducten en merken

• Aanbiedingen en promoties te versturen

• Je te herinneren aan producten die in jouw winkelmandje zijn achtergebleven

• Marketingberichten te personaliseren

• Relevante advertenties te tonen

Grondslag: toestemming of, waar toegestaan, ons gerechtvaardigd belang om vergelijkbare producten aan bestaande klanten te promoten.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink in de betreffende e-mail.

Afmelding voor marketingcommunicatie heeft geen invloed op serviceberichten over jouw bestellingen, account, betalingen, retourzendingen of andere transacties.

Verbetering van de website en analyses
Wij kunnen informatie over het websitegebruik gebruiken om:

• Te begrijpen hoe bezoekers onze webshop gebruiken

• De navigatie en functionaliteit te verbeteren

• De prestaties van campagnes te meten

• Technische problemen te identificeren

• Ons productaanbod en de klantervaring te verbeteren

Grondslag: toestemming, voor zover deze vereist is voor het gebruik van niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop. Ze kunnen worden gebruikt om:

• De inhoud van jouw winkelmandje te onthouden

• Het afrekenproces mogelijk te maken

• De website veilig te houden

• Jouw cookievoorkeuren te onthouden

• Inloggen op een account mogelijk te maken

Deze cookies kunnen doorgaans niet via onze toestemmingsfunctie worden uitgeschakeld, omdat ze noodzakelijk zijn voor het leveren van de door jou gevraagde dienst.

Voorkeurscookies
Deze cookies onthouden keuzes zoals taal, regio of weergavevoorkeuren.

Analytische cookies
Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en stellen ons in staat de prestaties ervan te verbeteren.

Marketingcookies
Deze cookies kunnen worden gebruikt om:

• Advertentiecampagnes te meten

• Relevante advertenties te tonen

• Bezoekers op verschillende websites te herkennen

• Doelgroepen voor advertenties samen te stellen

• Marketingcontent te personaliseren

Wanneer dit wettelijk vereist is, worden niet-noodzakelijke cookies pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt jouw cookietoestemming op ieder moment beheren of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

8. Het delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners die ons ondersteunen bij het beheren van onze webshop en het nakomen van onze verplichtingen.

Dit kunnen onder andere de volgende partijen zijn:

Webshop- en hostingproviders
Onze webshop wordt gehost via Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens voor het aanbieden van de website, het afrekenproces, de e-commerce-infrastructuur en aanverwante technische diensten.

Betaaldienstverleners
Wij delen de noodzakelijke bestel- en betaalgegevens met betaaldienstverleners om betalingen te verwerken en te verifiëren.

De beschikbare betaalmethoden kunnen diensten omvatten van Shopify Payments, Klarna, Mollie, creditcardmaatschappijen of andere betaalpartners die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

Betaaldienstverleners verwerken bepaalde persoonsgegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen.

Magazijn- en fulfilmentpartners
Wij kunnen bestel-, contact- en bezorggegevens delen met onze magazijn- en fulfilmentpartners, waaronder YRBRND, wanneer dit noodzakelijk is voor het voorbereiden, inpakken en verzenden van bestellingen of het verwerken van retourzendingen.

Bezorgdiensten
Wij delen de noodzakelijke bezorggegevens met pakket- en bezorgdiensten, waaronder DPD, voor het bezorgen van bestellingen en het verwerken van retourzendingen.

Marketing- en communicatieproviders
Waar van toepassing kunnen wij gebruikmaken van aanbieders van e-mailmarketing- en communicatiediensten, zoals Klaviyo, voor het versturen van nieuwsbrieven, ordergerelateerde communicatie, herinneringen over verlaten winkelmandjes of andere toegestane communicatie.

Analyse- en advertentieproviders
Wanneer deze diensten zijn ingeschakeld en je daarvoor toestemming hebt gegeven wanneer dat vereist is, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door aanbieders van analyse-, socialmedia- en advertentiediensten.

Professionele adviseurs en instanties
Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

• Accountants

• Juridisch adviseurs

• Verzekeraars

• Auditors

• Dienstverleners op het gebied van fraudepreventie

• Overheidsinstanties

• Toezichthoudende autoriteiten

• Opsporingsinstanties

Wij doen dit uitsluitend wanneer dit noodzakelijk, wettelijk verplicht of wettelijk toegestaan is.

Bedrijfstransacties
Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen als onderdeel van een fusie, overname, herstructurering, verkoop of andere bedrijfstransactie, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke vereisten.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

9. Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify.

Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens namens ons om de volgende diensten te leveren:

• Websitehosting

• E-commercefunctionaliteiten

• Afrekendiensten

• Orderbeheer

• Beveiliging

• Technische ondersteuning

Informatie die via onze webshop wordt verstrekt, kan worden verwerkt door Shopify en haar geautoriseerde dienstverleners.

Shopify kan bepaalde persoonsgegevens ook als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke verwerken wanneer Shopify zelf het doel en de middelen van de verwerking bepaalt, bijvoorbeeld in verband met bepaalde platformbeveiliging, analyses of uitgebreide diensten.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify is beschikbaar in de eigen privacyverklaring voor consumenten van Shopify.

10. Internationale doorgiften

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of opslaan.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de Europese Economische Ruimte, nemen wij passende maatregelen om ervoor te zorgen dat deze gegevens beschermd blijven.

Afhankelijk van de doorgifte kunnen deze waarborgen bestaan uit:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie

• De modelcontractbepalingen van de Europese Commissie

• Aanvullende technische, contractuele of organisatorische waarborgen

Je kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen die wij bij internationale doorgiften toepassen.

11. Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

De toepasselijke bewaartermijn is afhankelijk van het doel van de verwerking, onze wettelijke verplichtingen en de vraag of de informatie noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen.

Wij hanteren in het algemeen de volgende bewaartermijnen:

Bestellingen en financiële administratie
Facturen, betaalgegevens en andere informatie die noodzakelijk is voor onze financiële administratie worden bewaard gedurende de termijn die op grond van toepasselijke fiscale en boekhoudkundige wetgeving verplicht is.

Bestel- en bezorggegevens
Bestel- en bezorggegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om de bestelling uit te voeren, klantenservice te verlenen, retourzendingen te behandelen, aan garantieverplichtingen te voldoen en wettelijke verplichtingen na te komen.

Correspondentie met de klantenservice
Verzoeken aan de klantenservice en bijbehorende correspondentie worden in het algemeen tot maximaal twee jaar na afhandeling van het verzoek bewaard, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is vanwege een klacht, geschil of wettelijke verplichting.

Accountgegevens
Accountgegevens worden bewaard zolang jouw account actief is. Wanneer je verzoekt om verwijdering van jouw account, verwijderen of anonimiseren wij de gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Marketinggegevens
Nieuwsbrief- en marketinggegevens worden bewaard totdat je je afmeldt, jouw toestemming intrekt of de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het betreffende marketingdoel.

Wij kunnen beperkte informatie bewaren om ervoor te zorgen dat wij jouw keuze om geen verdere marketingcommunicatie te ontvangen respecteren.

Cookiegegevens
De bewaartermijnen van cookies zijn afhankelijk van het type cookie en worden beschreven in onze cookie-instellingen of ons cookiebeleid.

Fraude- en beveiligingsgegevens
Informatie over fraude, misbruik of beveiligingsincidenten kan worden bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is om het incident te onderzoeken, verder misbruik te voorkomen en onze juridische rechten te beschermen.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Ongeoorloofde toegang

• Verlies

• Misbruik

• Wijziging

• Openbaarmaking

• Vernietiging

Deze maatregelen kunnen onder andere bestaan uit beveiligde verbindingen, toegangscontroles, beperkte toegang voor medewerkers, wachtwoordbeveiliging en contractuele waarborgen met onze dienstverleners.

Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen, kan geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag volledig veilig worden gegarandeerd.

Wij verzoeken je om geen onnodige gevoelige of vertrouwelijke informatie via onbeveiligde communicatiekanalen te versturen.

13. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of online diensten die door derden worden beheerd.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de beveiliging of de inhoud van deze websites van derden.

Wij adviseren je om de privacyverklaring van iedere website van een derde te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt.

Het opnemen van een link naar een derde betekent niet dat Korean Beauty Shop deze derde onderschrijft of controleert.

14. Kinderen

Onze website en producten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist is.

Wanneer je van mening bent dat een kind zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, verzoeken wij je contact met ons op te nemen. Wij zullen het verzoek onderzoeken en de gegevens verwijderen wanneer dit passend is.

15. Jouw privacyrechten

Op grond van de toepasselijke privacywetgeving kun je de volgende rechten hebben:

Recht op inzage
Je kunt informatie opvragen over de persoonsgegevens die wij over jou verwerken en een kopie van deze gegevens ontvangen.

Recht op rectificatie
Je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.

Recht op verwijdering
Je kunt ons in bepaalde omstandigheden verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.

Dit recht is niet van toepassing wanneer wij wettelijk verplicht zijn de informatie te bewaren.

Recht op beperking van de verwerking
Je kunt ons in bepaalde omstandigheden verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Je kunt verzoeken bepaalde persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Waar dit technisch mogelijk is, kun je ons ook verzoeken de gegevens rechtstreeks aan een andere organisatie over te dragen.

Recht van bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen.

Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden.

Recht om toestemming in te trekken
Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming
Je kunt het recht hebben om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit dat rechtsgevolgen heeft of jou op een vergelijkbare manier in aanmerkelijke mate treft.

Wij nemen normaal gesproken geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde beslissingen over klanten die dergelijke gevolgen hebben.

Recht om een klacht in te dienen
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.

16. Jouw rechten uitoefenen

Om jouw privacyrechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via:

info@luxurygroupretail.nl

Vermeld daarbij duidelijk:

• Jouw naam

• Het recht dat je wilt uitoefenen

• De persoonsgegevens of verwerking waarop jouw verzoek betrekking heeft

• Informatie die noodzakelijk is om jouw account of bestelling te identificeren

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren. Wij vragen uitsluitend informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor deze verificatie.

Wij reageren normaal gesproken binnen één maand na ontvangst van jouw verzoek.

Voor zover wettelijk toegestaan, kan deze termijn worden verlengd wanneer het verzoek complex is of wanneer wij meerdere verzoeken hebben ontvangen. Wij informeren je wanneer een verlenging noodzakelijk is.

Je wordt niet benadeeld vanwege het uitoefenen van jouw privacyrechten.

17. Klachten

Neem eerst contact met ons op wanneer je zorgen hebt over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken. Wij proberen jouw klacht zorgvuldig op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

Wanneer je in België of Luxemburg woont of werkt, kun je ook contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit in jouw land.

België:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Autorité de protection des données

Luxemburg:

Commission nationale pour la protection des données

18. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen om rekening te houden met:

• Wijzigingen in onze diensten

• Wijzigingen in onze gegevensverwerkingen

• Nieuwe dienstverleners

• Juridische of regelgevende ontwikkelingen

• Operationele of beveiligingsvereisten

De bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd.

De datum bovenaan deze privacyverklaring geeft aan wanneer deze voor het laatst is gewijzigd.

Wanneer dit wettelijk vereist is, informeren wij je aanvullend over belangrijke wijzigingen.

19. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring, onze verwerking van persoonsgegevens of het uitoefenen van jouw privacyrechten kun je contact opnemen met:

Luxury Group Retail B.V.
Handelend onder de naam Korean Beauty Shop
Van Dijklaan 7, Unit 6
5581 WG Waalre
Nederland

E-mail: info@luxurygroupretail.nl
Voor algemene vragen aan de klantenservice: info@koreanbeautyshop.nl
Voor vragen over bevestigde bestellingen: orders@koreanbeautyshop.nl